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Atendimento ao cliente

Formação Empresarial

Área de Formação: Hotelaria e Restauração / Comércio

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Este curso está disponível em:
Formação Empresa: A definir com o cliente
Horas Módulos/Conteúdos Programáticos
4 Comunicação e relacionamento assertivo com o cliente
4 Boas práticas no processo de atendimento
2 Imagem organizacional
2 Exercicícios práticos
12 Total da carga horária
Objetivos
Conhecer técnicas de atendimento ao cliente;

Aperfeiçoar e melhorar as competências profissionais na área do atendimento;

Destinatários
Todos os interessados
Carga Horária
12 Horas
Locais e Datas
Formação Empresa: A definir com o cliente
Horários
Formação Empresa: A definir com o cliente
Preço
Formação Empresa: Solicite um orçamento à medida
Observações

O início do curso está sujeito a número mínimo de participantes, pelo que a data de início pode sofrer alterações.



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Formação de Professores / Formadores
2018-10-31  Loulé
- Obtenção do CCP (Certificado Certificado de Competências Pedagógicas)
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Formação de Professores / Formadores
2018-10-16  Portimão
- Obtenção do CCP (Certificado Certificado de Competências Pedagógicas)
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Línguas e Literaturas Estrangeiras
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Utilizar a língua francesa no nível básico, ao nível da compreensão, expressão oral e escrita....