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Cursos - Comportamental

Encontrados 6 resultados.
Atendimento de Excelência e Gestão Reclamações
Desenvolver técnicas e posturas que permitam um atendimento de qualidade;

Conhecer e aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada cliente e contexto;

Reconhecer a importância do atendimento para a imagem da empresa;

Desenvolver técnicas e posturas que permitam gerir reclamações e incidentes críticos de forma eficaz, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
Locais:
Formação Particular / Formação Empresarial
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Criatividade e Inteligência Emocional
Desenvolver competências de Inteligência Emocional bem como
Gerir e utilizar as suas emoções de forma eficaz.
Desenvolver estratégias profissionaiss eficazes utilizando a Inteligência Emocional.
Incluir a Inteligência Emocional no desempenho das suas tarefas como factor de êxito.
Locais: Loulé
Formação Particular / Formação Empresarial
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Comunicações Eficazes em Público
Este curso de forte componente prática, permite aos participantes desenvolver competências para realizar apresentações em público mais eficazes.
Locais: Loulé
Formação Particular / Formação Empresarial
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Coaching e as Suas Potencialidades
Conheça as potencialidades do Coaching! Melhore as suas competências.
Locais: Portimão Loulé
Formação Particular / Formação Empresarial
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Liderança e Desenvolvimento Pessoal
Aplicação dos princípios associados a processos eficazes da gestão de equipas e indivíduos.
Locais: Loulé
Formação Particular / Formação Empresarial
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Inteligência Relacional
Desenvolver habilidades para melhorar e potenciar as relações interpessoais
Resolver conflitos interpessoais através de campos morfogenéticos
Utilizar destreza nas relações interpessoais no âmbito profissional
Locais: Loulé
Formação Particular
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PRÓXIMAS AÇÕES DE FORMAÇÃO
Formação Pedagógica Inicial de Formadores
Formação de Professores / Formadores
2020-04-30  Portimão
- Obtenção do CCP (Certificado Certificado de Competências Pedagógicas)
- Homologação IEFP...
Inglês inicial (nível 1)
Línguas e Literaturas Estrangeiras
2020-05-19  Portimão
Utilizar a língua inglesa no nível inicial, ao nível da compreensão, expressão oral e escrita....
Formação Pedagógica Inicial de Formadores
Formação de Professores / Formadores
2020-04-22  Loulé
- Obtenção do CCP (Certificado Certificado de Competências Pedagógicas)
- Homologação IEFP...