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Cursos - Comportamental

Encontrados 6 resultados.
Desenvolver técnicas e posturas que permitam um atendimento de qualidade;

Conhecer e aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada cliente e contexto;

Reconhecer a importância do atendimento para a imagem da empresa;

Desenvolver técnicas e posturas que permitam gerir reclamações e incidentes críticos de forma eficaz, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
Locais:
Formação Particular / Formação Empresarial

Desenvolver competências de Inteligência Emocional bem como
Gerir e utilizar as suas emoções de forma eficaz.
Desenvolver estratégias profissionaiss eficazes utilizando a Inteligência Emocional.
Incluir a Inteligência Emocional no desempenho das suas tarefas como factor de êxito.
Formação Particular / Formação Empresarial

Este curso de forte componente prática, permite aos participantes desenvolver competências para realizar apresentações em público mais eficazes.
Formação Particular / Formação Empresarial

Conheça as potencialidades do Coaching! Melhore as suas competências.
Formação Particular / Formação Empresarial

Aplicação dos princípios associados a processos eficazes da gestão de equipas e indivíduos.
Formação Particular / Formação Empresarial

Desenvolver habilidades para melhorar e potenciar as relações interpessoais
Resolver conflitos interpessoais através de campos morfogenéticos
Utilizar destreza nas relações interpessoais no âmbito profissional
Formação Particular

PRÓXIMAS AÇÕES DE FORMAÇÃO
Línguas e Literaturas Estrangeiras
2020-12-09  Loulé (formação presencial)
- Comunicar em língua Inglesa, a nível profissional e formal;
- Desenvolver competências de co...
Segurança e Saúde no Trabalho
2020-10-30  Loulé (formação presencial)
Certificada pela ACT, esta formação permite a aquisição de competências básicas na área de HST que p...
Contabilidade e Fiscalidade
2021-01-13  Loulé (formação presencial)
Compreender a noção de alojamento local e o seu enquadramento legal; Distinguir as modalidades de a...