FORMAÇÃO PARTICULAR

Excel Intermédio

Adquirir e desenvolver competências na manipulação de documentos em Excel, quer no que se refere a enumerar, aplicar e utilizar distintas funções de Microsoft Excel.

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FORMAÇÃO PARTICULAR

Formação Pedagógica Inicial de Formadores

- Obtenção do CCP (Certificado Certificado de Competências Pedagógicas)
- Homologação IEFP N.º C2005012

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FORMAÇÃO PARTICULAR

Medidas de Autoproteção (Atualização científica e técnica dos títulos profissionais de tsst)

Identificar o enquadramento legal e metodologias, associadas à implementação de medidas de autoproteção e organização da emergência.

Actualização científica e técnica dos detentore

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FORMAÇÃO PARTICULAR

Contabilidade - Operações de Registo

Pretende-se dotar todos os interessados de capacidade para identificar as operações diárias da empresa e registar de acordo com as regras contábeis em vigor.

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Cursos - Comércio

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Atendimento de Excelência e Gestão Reclamações

Desenvolver técnicas e posturas que permitam um atendimento de qualidade;

Conhecer e aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada cliente e contexto;

Reconhecer a importância do atendimento para a imagem da empresa;

Desenvolver técnicas e posturas que permitam gerir reclamações e incidentes críticos de forma eficaz, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

Locais:

Formação Particular / Formação Empresarial

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Técnicas de negociação e venda

UFCD Código: 7843

Locais: Loulé

Formação Particular / Formação Empresarial

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