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Excel Avançado

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Contabilidade Financeira - Princípios Base

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Higiene e Segurança no Trabalho para Trabalhador Designado

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Cursos - Comércio

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Atendimento de Excelência e Gestão Reclamações

Desenvolver técnicas e posturas que permitam um atendimento de qualidade;

Conhecer e aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada cliente e contexto;

Reconhecer a importância do atendimento para a imagem da empresa;

Desenvolver técnicas e posturas que permitam gerir reclamações e incidentes críticos de forma eficaz, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

Locais:

Formação Particular / Formação Empresarial

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Técnicas de negociação e venda

UFCD Código: 7843

Locais: Loulé

Formação Particular / Formação Empresarial

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