ACRESCENTAMOS VALOR ÀS PESSOAS E ÀS ORGANIZAÇÕES

Cursos - Comportamental

Encontrados 9 resultados.
Dominar diferentes estratégias de gestão / resolução de conflitos
Locais: A definir c/ Cliente
Formação Empresarial

Desenvolver técnicas e posturas que permitam um atendimento de qualidade;

Conhecer e aplicar as técnicas de comunicação adequadas a cada cliente e contexto;

Reconhecer a importância do atendimento para a imagem da empresa;

Desenvolver técnicas e posturas que permitam gerir reclamações e incidentes críticos de forma eficaz, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
Locais:
Formação Particular / Formação Empresarial

Desenvolver competências de Inteligência Emocional bem como
Gerir e utilizar as suas emoções de forma eficaz.
Desenvolver estratégias profissionaiss eficazes utilizando a Inteligência Emocional.
Incluir a Inteligência Emocional no desempenho das suas tarefas como factor de êxito.
Formação Particular / Formação Empresarial

Este curso de forte componente prática, permite aos participantes desenvolver competências para realizar apresentações em público mais eficazes.
Formação Particular / Formação Empresarial

Optimizar o tempo para melhoria do desempenho;
Identificar as fontes, os sintomas e os custos do stress nas organizações
Locais: A definir c/ Cliente
Formação Empresarial

Desenvolver e actualizar competências no domínio da gestão do tempo;
Adquirir novas estratégias para rentabilizar o tempo.
Locais: A definir c/ Cliente
Formação Empresarial

Conheça as potencialidades do Coaching! Melhore as suas competências.
Formação Particular / Formação Empresarial

Aplicação dos princípios associados a processos eficazes da gestão de equipas e indivíduos.
Formação Particular / Formação Empresarial

Permite aos participantes desenvolver competências no âmbito da liderança e gestão de equipas à distância.
Formação Particular / Formação Empresarial

PRÓXIMAS AÇÕES DE FORMAÇÃO
Línguas e Literaturas Estrangeiras
2021-10-28  Loulé (formação presencial)
Utilizar a língua alemã no nível inicial, ao nível da compreensão, expressão oral e escrita....
Informática na Óptica do Utilizador
2021-10-26  Loulé (formação presencial)
Adquirir e desenvolver competências na manipulação de documentos em Excel, quer no que se refere a e...
Segurança e Saúde no Trabalho
2021-11-06  Loulé (formação presencial)
Identificar as acções a desenvolver e organizar as atividades de prevenção na gestão da segurança qu...